Med vožnjo se lahko zasloni nenadoma ponovno zaženejo ali popolnoma ugasnejo za do 10 sekund, s čimer voznik izgubi pregled nad ključnimi podatki, kot so hitrost vozila, opozorilne lučke ter stanje goriva ali baterije.

Za težavo je kriva programska napaka v glavni enoti, kjer se podatki HD radia in analognega radia zaradi neustrezne alokacije pomnilnika zapisujejo na isto pomnilniško mesto. Pod določenimi pogoji to povzroči napako pri prepisovanju podatkov, kar nato sproži ponovni zagon sistema in začasni izpad prikaza tako na merilnikih kot na osrednjem zaslonu infozabavnega sistema. Napako je že potrdila tudi ameriška agencija za varnost prometa (NHTSA).

Kljub 237 prijavljenim primerom do začetka letošnjega leta k sreči še ni bilo poročil o nesrečah. Dokončna programska rešitev naj bi bila na voljo v sredini marca, bodisi preko obiska servisa bodisi preko posodobitve na daljavo (OTA). Do takrat pa ima Genesis za lastnike preprost nasvet: v nastavitvah morajo izklopiti HD radio in se vrniti k poslušanju postaj na frekvencah AM/FM.